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欧洲碎片-史唯平的博客

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【原】荷兰企业如何招聘?  

2012-01-16 22:52:56|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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这几天,天津卫视一档求职招聘节目《非你莫属》在网上引发轩然大波,起因呢,是一个在新西兰读高中回国的小女孩儿刘俐俐参加这个节目时,以其率真和机智灵活的反应,让搞不清楚自己身份的主持人恼羞成怒,也让一堆高高在上端坐在龙椅上的所谓成功人士丑态毕现。

【原】荷兰企业如何招聘? - 史唯平 - 欧洲碎片-史唯平的博客
 
这里就提出一个问题,企业到底需要什么样的人才?企业该如何招聘?

关于这个《非你莫属》节目,我在以前的微博中评论过,和张绍刚在台上反复强调的“靠谱”刚好相反,这实在是个太不靠谱的招聘求职节目,把一个私密严谨的事情放在一个公众平台上娱乐化,这个节目与其说是招聘互动,还不如说是企业扎堆广告,一堆公司的董事长、CEO花费时间坐在台上去招聘那些月薪两三千的基础职员这本身就已经违反了企业管理的一个基本准则,老板们要做自己该做的事情,这样越俎代庖,让HR们情何以堪?而让一个心胸狭隘自高自大,毫无企业管理经验的主持人在节目里去担任面试官,随意让应聘者现场表演推销和做企划的招数更是匪夷所思。

但从某个角度而言,从这个节目里,多多少少,也可以反映出中国企业的企业文化和用人观点(哦,对不起,我也不小心用了“中国”这两个字儿,幸亏这是在我的一亩三分地,否则张大主持人是否也要身上一阵一阵发冷了?呵呵),刘俐俐下场后,主持人张绍刚自己试图挽回脸面,竭力夸赞以前的某个所谓“很淳朴”的女孩子在这个节目里受到众多企业老板的喜爱如何如何,显然,张绍刚的言下之意,听话、顺从,显然是排在第一位的,至少,在这个节目而言,乖乖听话,低眉顺眼膜拜在主持人的淫威下这才是所谓的成功之道,但问题是,对于企业而言,既然是招聘,那你需要的是听话的奴才,还是有创造性能独当一面创造业绩的人才?

老猫在中国和荷兰工作多年,在中国企业里负责的就是企业的管理,也分管过很多年HR,正常流程,月薪在3000以下的职员资料都不会送到我桌上,由HR经理即可以决定是否聘用,而董事长看的简历至少都是副总或者总监以上的职别,在荷兰工作这么多年,也免不了要为公司招聘合适的人选,虽然老猫不是那个算命骗子一般的什么狗屁“人生规划师”,但至少,招什么样的人,该如何来招聘,老猫心里还是清楚的,那这里就谈谈荷兰的企业如何招聘,企业老板最喜欢招聘到什么样的人才吧。

荷兰,一个濒临北海的小国家,却培育出飞利浦、壳牌、联合利华等众多知名的的跨国公司,其中,固然有政府引导和优良的企业发展环境,但优秀人才对于企业的崛起更是起到了关键的推动作用,对于荷兰的企业来说,因为人力成本的高昂,所以,没有可能随心所欲去用低薪招聘一堆只知道听话的职员,在企业里,每个角色和职位都是管理层斟酌后根据公司的业务发展而定,而真正的荷兰企业,公司老板也不会每星期都跑去电视台当一把明星,花费宝贵的时间听主持人胡侃几分钟就乱招几个员工回公司。

在荷兰,企业招聘一般有三个方式,一是委托职业中介机构提供外派雇员,企业负责和职业中介机构签订合约,由职业中介机构根据公司的需求和条件选择适当的人选推荐并负责做背景调查,第二个途径,就是一些非专业的低级职位,可以向政府的工作和就业中心申报,然后,政府机构根据要求推荐合适的人选来公司面试,第三呢,则是常规方式,企业自己在报刊或媒体发布招聘信息,列明职位要求和工作职责,然后审核应聘者的求职资料,再决定是否通知面试并录用。

通常,一般的荷兰企业不会看到简历就逐个儿发面试通知,成本太高,因为面试也需要消耗很多工作时间和精力,同时,对于求职者来说也是很不尊重,浪费彼此的时间,所以,企业在收到应聘资料后,会首选筛选出初步合格的应聘者,然后按照预留联系方式先进行一个电话沟通,通过这种方式,在电话沟通时对于应聘者的个人经历和履历进行初步的复核,同时,也对应聘者的个人素养、学识、专业技能以及表达和应变反应做一个初步的了解,在这之后,企业才会对再次筛选出的应聘者安排正式的面试。

在荷兰的企业文化和招聘活动中,平等和尊重是非常重要的,在公司内部不会去称呼职位官衔,没人会叫你什么什么总或者什么什么经理,从上到下,都是直呼姓名,企业负责人或HR在面试应聘者时,都会安排在一个安静私密的场所,面试开始时,首先会温和的询问应聘者是否需要咖啡或者其他饮料,同时,会用较轻松的话题让应聘者放松心情尽快进入正常的状态,而在面试的询问中,涉及到宗教、人种和个人以及家庭私隐绝对不可以提出疑问或表露出任何的倾向性意图或下结论,对于学历和履历,也不可以当面提出质疑,当然,更不可能让应聘者当场表现诸如推销 或者立刻策划一个命题,至于像张大主持人那样,公然讥讽应聘者笑容“狂浪”,指责应聘者的眼神和表情,如果在荷兰,那这个主持人基本是干到头了,人身攻击和侮辱的官司也跑不了。

和中国企业的应聘有所不同,在应聘者提供的材料里,学历和专业不是最重要的,个人经历、兴趣爱好以及个人在面试时表现出的综合素质才是重点,而在书面材料里,求职信以及(前)雇主推荐函则是非常重要的考核元素,企业会通过求职信了解员工的求职意向以及个人才能,同时,对于应聘者的逻辑思维以及书面表达能力也可以得到初步的印象,而(前)雇主推荐函,则会让招聘企业获知应聘者以前的工作能力和表现,再配合面试时获得的信息,则招聘企业即可对于应聘者做出一个基本的判断,当然,对于重要的职位,通常,在面试结束后,招聘企业还会根据应聘者提供的资料进行背景核查或者复核,比如说打电话给出具推荐函的前雇主做详细了解等等。

那么,荷兰的企业喜欢什么样的雇员呢?

诚实、责任心以及学习能力和应变反应能力以及周密的逻辑思维能力是最重要的,而具备超越公司老板的能力则是荷兰企业老板们梦寐以求的,道理很简单,一个人的能力是有限的,犯错是正常的,即便是企业的老板,他也会犯错,也有很多不具备的才能或者不熟悉的领域,所以企业招聘员工,自然要求员工可以履行职责独立完成自己的工作,并在工作中激发潜能,创造出更好的业绩,让企业得到更快更高的发展,而这些要求,注定了那些唯唯诺诺只知道顺从只会看老板颜色的员工是不受欢迎的,所以,和那些高坐在龙椅上的几个中国企业家们不同,欧美公司的老板对于如刘俐俐一般的机智灵活和敏捷的现场反应能力是非常欣赏的,这才是一个优秀员工必须具备的潜质和素质。

【原】荷兰企业如何招聘? - 史唯平 - 欧洲碎片-史唯平的博客
 
(此图作者为著名漫画家方成,引用自网络,图中对联:“人不在高有权则灵,店虽不大唯我独尊,横批:王伦遗风”)

很多很多年前,中国一个叫韩愈的子就曾经说过:“世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有;故虽有名马,祗辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也”,这段话言简意赅,按老猫想来,这句话应该高挂在每个企业的HR办公室里,那些高坐在龙椅上居高临下挑剔指责求职者的所谓董事长和CEO们更应该反复诵读,须知道,优秀的员工遇到胸怀宽广的企业家,则企业的发展会事半功倍,而奴才遇到刚愎自用的主子,则注定是黄鼠狼生老鼠,一窝不如一窝,很多时候,我们都感慨中国企业缺乏创造性,是中国没有人才吗?绝对不是,而是在千里马扬蹄奔跑的路上,设置了太多的陷阱和绊马索还有哪些无以计数的潜规则,甚至以驴子而代之还得意洋洋,这样逆淘汰的最后结果,就是“武大郎开店,高得不要”,这样的企业,还要去谈竞争和发展,纯属扯淡。

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