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欧洲碎片-史唯平的博客

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【原】冰岛天灾,有人欢喜有人忧!  

2010-04-19 17:19:20|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天最新消息(2010年4月19日,周一),荷兰交通和水路检查局宣布,荷兰领空继续关闭,将至少关闭至下午2时。由于天气的关系,冰岛火山灰将留在欧洲大陆上空更长时间。因此荷兰上空的飞行安全仍然得不到保证。同时,英国和德国的领空也将至少关闭至周一晚间。

【原】冰岛天灾,有人欢喜有人忧! - 欧洲碎片-史唯平 - 欧洲碎片-史唯平的博客图片引用自ANP

这场突如其来的火山灾难在冰岛中南部的埃雅菲亚德拉冰川爆发后,根据英国伦敦“飞航服务火山灰警报中心(VAAC”发布的预警消息,冰岛、丹麦、英国、德国、荷兰、法国等西欧国家的航班全部停止,甚至是关闭领空,让无数人的完美行程划上了句号,无论是对于旅客,还是对于航空公司来说,飞扬的火山灰无异于一场铺天盖地的灾难,荷兰皇家航空公司(KLM)的现任主席彼得·哈特曼在接受采访时无奈的表示''Dit zijn acts of God“,预计荷航的直接经济损失高达每天500万-1000万欧元以上,这还不包括将要对旅客作出的高额赔偿。这对于正挣扎在损益关口的荷航公司来说,真是“天有不测风云”。

欧盟负责运输事务的委员Siim Kallas先生也于4月16日表示,虽然冰岛火山爆发迫使众多航班取消确实是“不可抗力的非人为原因”,不过被困旅客还是有权利向航空公司申请赔偿,旅客们可根据自己情况选择机票免费改期亦或是获取补偿金,Kallas先生同时强调,航空公司还有义务向所有滞留旅客提供膳宿以及有关航班取消与延期的动态信息,但是,在这种情况下,被延误的乘客只能索取延误的直接赔偿,而无权利追回“连带损失”,譬如说:某乘客本打算乘飞机前往热带胜地度假,并预定了某间旅店客房,航空公司就无须向他赔偿该笔酒店预订费损失。

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当然,对于同一灾难,有人欢喜有人忧,在航空公司的CEO和CFO抱着脑袋感慨天降横祸为每天的巨额损失苦恼不已时,欧洲各国铁路公司的老板们却欣喜地发现,以往空空荡荡的车厢里一下子被突如其来的旅客塞得满满当当,比如在阿姆斯特丹,荷兰铁路公司一边把一列一列满载的火车发走,一边慷慨的在火车站给蜂拥而来的旅客奉上免费的咖啡。

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在长椅和临时搭建的简易行军床上经历了一个难眠之夜,超过2000多以上的旅客从荷兰史基辅机场Schiphol享用完免费的早餐后,开始拖着行李转赴阿姆斯特丹总火车站,在荷兰铁路总公司(NS)的柜台前排起了查询和购票长龙,以至于荷兰铁路公司不得不临时紧急开通特殊计算机(查票系统),以满足乘客们错综复杂的跨国旅行要求,并于17号开始加开了五列加长型国际列车(Thalys),开往布鲁塞尔-巴黎。其车长为平日的两倍,每列可容纳八百名旅客。与此同时,铁路当局还增多了三班欧洲之星高速列车(Eurostar)跨越英吉利海峡,抵达布鲁塞尔-伦敦,以尽快疏散旅客。

在欧洲领空关闭的第四天,部分航班延误的旅客甚至安排到两三个星期以后,各航空公司面对每天的巨额亏损焦虑难耐,德国柏林航空公司率先开始质疑仅根据计算机模拟和计算的情况就关闭领空的决定是否妥当,而事实上,从4月18日(周六)开始,荷航、法航和汉莎航空的波音飞机就已经起飞在荷兰和德国10公里高空进行试飞,结果没有发现发动机有任何吸入火山灰和受损坏迹象,为了安全和保险起见,在19日(周日),这种试飞将继续进行,以验证是否可以尽快恢复航班,但同时,荷兰和汉莎航空已提出要求,希望首先允许滞留在欧洲其他国家机场的空机飞往史基辅机场或法兰克福机场。

而对于绝大部分普通荷兰市民来说,除非这几天刚好搭乘飞机或火车做长途旅行,否则的话完全感受不到冰岛火山爆发的影响,虽然荷兰皇家气象台(KNMI)在新闻播报说荷兰上空有火山灰云经过,但以实际目击和感受而言,这一周来,荷兰全国大部分城市,如阿姆斯特丹、海牙、鹿特丹、埃因霍温等都是天空湛蓝,甚至对于很多看完新闻播报后跑出房屋好奇抬头准备观看乌云压顶的市民而言非常失望,因为每天都是碧空万里,他们完全没有在头顶的天空里看到哪怕是一点儿火山灰的影子。唯一可以印证的就是,平日在蓝天上常见的飞机拉出的纵横交错淡淡的白色轨迹这几天倒的确是一根也没了。

(版权声明:本博客文字和拍摄照片均为史唯平原创,商业网站、纸媒体如需转载,须经本人同意,并支付稿酬,联系邮件info@gomecom.com。非商业网站、个人博客或空间可以自行转载,无须支付稿酬,但必须注明转载自欧洲碎片-史唯平博客 http://hollandsky.blog.163.com,并保留原文内的所有链接,谢谢!)

 以下照片由老猫于今日(2010年4月19日,周一)上午摄于荷兰。

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附:欧盟负责运输事务的委员Siim Kallas先生关于旅客有权赔偿的讲话原文:

Reizigers recht op vergoeding vliegticket

Uitgegeven: 16 april 2010 10:15
Laatst gewijzigd: 16 april 2010 18:40

BRUSSEL - Gestrande reizigers uit de Europese Unie hebben recht op vergoeding. Zelfs bij ''uitzonderlijke omstandigheden'', zoals nu het geval is met de aswolk die het vliegverkeer heeft platgelegd. Dat zei EU-commissaris Siim Kallas van Transport.

【原】冰岛天灾,有人欢喜有人忧! - 欧洲碎片-史唯平 - 欧洲碎片-史唯平的博客

? AFP

EU-burgers kunnen hun ticket omboeken naar een andere datum of hun ticket vergoed krijgen door de luchtvaartmaatschappij.

Ook wees Kallas op het 'recht van verzorging'. Gestrande reizigers hebben recht op zorg in de vorm van een drankje, eten en onderdak.

Daarnaast hebben passagiers op grond van de Europese regels recht op informatie van de luchtvaartmaatschappijen, voor zover die voorhanden is, zei Kallas. Zij moeten op de hoogte worden gesteld van annuleringen en de duur van vertragingen.

Hotel

Gedupeerde reizigers hebben echter geen recht op vergoeding van bijkomende schade. Als mensen hun vliegticket naar een zonnige vakantiebestemming terugvorderen bij de luchtvaartmaatschappij, krijgen zij bijvoorbeeld de reserveringskosten van hun hotel niet terugbetaald.

Dat is alleen aan de orde als een langdurige vertraging de schuld zou zijn van de luchtvaartmaatschappij.

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